Contrario a lo que muchos imaginan, una gran cantidad de jóvenes de la generación conocida por su cercanía al mundo digital; con su necesidad de información inmediata;  han dejado de planear sus viajes y rutas por cuenta propia para optar cada vez más a los servicios por agente de viaje.

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Las  empresa del sector turístico continúan tomando medidas para adaptarse a los hábitos de esta generación; según el informe de la Sociedad Americana de Agentes de Viajes, se indico que el 30% de los Millennials estadounidense optaron por delegar a los agentes de viajes y asistentes especializados la organización de sus viajes, y 45% de ellos hacen recomendaciones de dichos servicios a sus amigos.Un 69% opina que utilizando esta prestación de servicio les ayudo a economizar tiempo.

 

La investigación fue hecha en estados unidos, Pero Paulo Rexende, Cuntry manager de Amdeus Brasil, afirmo que ya es posible observar esta tendencia entre los jóvenes de su país; ya que los jóvenes "ganan tiempo, e y evitan errores innecesarios que obstaculizan sus vacaciones y paseos recreativos".

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Catherine Von, agente de viajes de Brasil, afirma que la generación de clientes MIllennials vienen creciendo y manifestando sus intereses cada vez mas por profesionales que organicen de manera efectiva sus itinerarios, Ella misma cuenta que "En los últimos años tuve diversos casos de personas pidiéndome ayuda con viajes comprados por Internet. estos usuarios tenían dudas sobre lo que realmente estaba incluido en los paquetes, si habían tasas adicionales para pagar y si seria posible tener reembolso en caso de cancelar. muchos de estos viajeros acaban arrepintiendosen e la compra porque la oferta no era lo que imaginaban, y yo aprovechaba este momento para crear un vínculo de confianza y mostrar que mi experiencia profesional sería un diferencial para que su viaje sea un éxito"

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este profesionalismo garantiza detalles, a la hora de buscar un hotel adaptado a los estilos del viajero, por ejemplo, todo el soporte en el momento de reservar y dejar todo listo como para disfrutar al máximo un fin de semana con comodidad.

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 "... es necesario estar comunicado a cualquier hora por el celular, por mensajes y en las redes sociales.- Esto ha hecho que los jóvenes vuelvan a utilizar los servicios de un agente de viajes.

 

El estudio de la World Youth Student and Educational (Wyse) Travel confederation afirmó que sus familias y amigos siguen siendo la principal fuente de información cuando se trata de tomar decisiones de viaje.

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fuente: REVISTA REPORT AMÉRICAS FEBRERO 20/2017

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